海尔洗衣机双十一活动返现我是地址名字用继父的和手机号。支付是用我的支付宝。2014年

有我

海尔洗衣机双十一活动返现我是地址名字用继父的和手机号。支付是用我的支付宝。2014年11月21日继父手机收到短信通知领取返现。可是我的支付宝查不到请问我如何获取。谢谢。